COMO COMPRAR

1. ¿En qué países se puede comprar online?

Actualmente la shoponline robertoverino.com está disponible en España (península y Baleares), Portugal (excepto islas), Francia (sólo Continental, excluidos los departamentos de ultramar) Bélgica, Países Bajos, Grecia (excepto El Monte Athos), Irlanda, Italia (excepto San Marino, Libigno, Campione y Aguas Italianas del Lago Lugano). Luxemburgo, Letonia ,Reino Unido, Alemania, Austria y Finlandia.

2. ¿Cómo me registro como cliente en robertoverino.com?

Para comprar en robertoverino.com todo usuario deberá registrarse previamente. Todos los datos que usted nos facilite se almacenarán de manera segura en nuestros sistemas para que no tenga que volver a introducirlos y sus futuras compras sean más rápidas.
1-Haga click en “REGÍSTRATE” que aparece en la parte superior derecha de la página principal. Cumplimente los campos obligatorios del formulario “Cree su cuenta”. Al confirmar sus datos recibirá un e-mail y a partir de este momento estará registrado como cliente de robertoverino.com
2- Acceso a sus datos
Podrá acceder a sus datos y modificarlos a través del apartado “REGÍSTRATE” que aparece en la parte superior de la página principal de robertoverino.com
3- ¿Ha olvidado su contraseña?
Accediendo al apartado “Recuperar mi contraseña”, usted podrá solicitar la recuperación de su contraseña olvidada. Una vez tramitada su solicitud, recibirá un correo electrónico con las instrucciones a seguir para restablecer su contraseña.

3. ¿Cómo comprar?

En primer lugar, para tramitar un pedido es necesario que Ud. esté registrado como cliente en www.robertoverino.com
1. Haga clic sobre el artículo que le interese y accederá a las distintas vistas del mismo, así como a su nombre, descripción, precio, una guía de tallas, composición y cuidados. Además, encontrará artículos recomendados para completar su look.
2. Seleccione una talla y añada el artículo a la cesta.
3. Para confirmar la compra, tiene que entrar en la cesta, revisar los datos del pedido y la dirección de envío.
4. Desde la cesta de compra podrá eliminar los artículos que no desee, siempre y cuando no haya tramitado el pedido.
5. Seleccione un método de pago, mediante tarjeta de crédito o débito de las marcas: Visa, Mastercard, American Express, Diners Club o con PayPal.
6. A continuación, recibirá un email confirmándole su pedido.
Accediendo al apartado “HISTORIA Y DETALLES DE MIS PEDIDOS” de su cuenta, podrá ver el estado de todos sus pedidos en tiempo real.
Recuerde que las compras realizadas en robertoverino.com son totalmente seguras.

4. ¿Puedo modificar/cancelar un pedido?

Sí, podrá modificar/cancelar su pedido siempre y cuando el mismo no haya sido tramitado. Si usted quisiera modificarlo/cancelarlo una vez tramitado, deberá ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro departamento de atención al cliente.

5. ¿Puedo comprar para regalar a un amigo?

Sí, en el proceso de compra Ud. puede indicar que se trata de un REGALO, y como tal lo empaquetaremos. Además incluiremos un tarjetón con el texto que Ud. desee y lo haremos llegar a la dirección de la persona a la que quiere sorprender.

6. ¿Sobre los productos ofertados en www.robertoverino.com?

1. Si un artículo está agotado, trataremos de reponerlo lo antes posible. Si no hubiese stock, lo retiraríamos de la web.
2. Si en alguna ocasión, por error, le llega un artículo que no ha pedido o no es conforme para Ud., por favor póngase en contacto con nuestro departamento de atención al cliente.

7. ¿Existe límite de compra?

La compra de productos ROBERTO VERINO no está permitida para su posterior reventa. Para compras superiores a 2.000€, es necesario ponerse en contacto con atención al cliente.

8. ¿Puedo recibir información con las últimas novedades y promociones robertoverino.com?

Si, simplemente se tiene que registrar y le comunicaremos nuestras novedades, promociones y los eventos que realizaremos. Para darse de baja lo puede hacer directamente desde su cuenta.